AGB

Stornierung:
Bis 14 Tage vor Tourbeginn ist eine kostenlose Stornierung möglich. Danach ist bis 48 Stunden vor Tourbeginn eine Gebühr von 50 % des Gesamtpreises fällig. Ab 48 Stunden vor Tourbeginn ist keine Rückerstattung des Kaufpreises möglich.

Beförderungsvertrag:
Ein Vertrag zwischen dem Fahrgast und HeartofHamburg- Tours kommt durch den Erwerb des Tickets und Ihrer Einverständniserklärung per eMail zu der gebuchten Tour zustande.

Zahlungsmethoden:
Direkt beim Fahrer bequem per Giro- oder Kreditkarte. Auf Anfrage erhalten Sie unsere Leistung gegen Rechnung bei Gruppenfahrten. Der Mehrwertsteuersatz liegt zur Zeit bei 19 Prozent. Die erhobenen Preise sind brutto Endpreise.

Gutscheine:
Gutscheine unterliegen der gesetzlichen Verjährung.

Wartezeit + Tourausfall:
Unser Guide wartet 10 Minuten auch aus Rücksicht auf die andere Fahrgäste am Treffpunkt. Danach verfällt der Anspruch auf die gebuchte Tour ohne Rückerstattung des Geldbetrages. Rufen Sie uns bei Verspätung an!
Tourausfall: Im Falle von höherer Gewalt, wie etwa durch extreme Witterungsverhältnisse oder z.B. Bombenentschärfungen im Hamburger Hafen können Touren, aus Rücksichtnahme gegenüber der Sicherheit unserer Fahrgäste, ausfallen.

Haftung:
HeartofHamburg- Tours als Veranstalter übernimmt keinerlei Haftung gegenüber seinen Fahrgästen und deren Wertgegenständen.
Ausgenommen sind verursachte Sach- und Personenschäden durch grobe Fahrlässigkeit oder durch Vorsatz von Seiten des Veranstalters. Eltern haben während der Touren die Aufsichtspflicht für Ihre Kinder.